Kwaliteitsbeeld 2025

Kwaliteitsbeeld 2025 / Bouwen aan netwerken

Bouwen aan netwerken

Het bouwen aan netwerken gaat over het sociaal netwerk rond de bewoner en over het professioneel netwerk, met als doel om bij te dragen aan de kwaliteit van bestaan.

In dit kwaliteitsbeeld wordt ingezoomd op het sociale netwerk van de cliënt, aandacht voor mantelzorgers en de inzet van vrijwilligers.

Vrijwilligers

Vrijwilligers kunnen een zeer belangrijk aandeel leveren in het bieden van zorg. Ook onze leden zetten vrijwilligers in, zo bleek uit het voorgaande kwaliteitsbeeld. Zij worden het meest ingezet voor 1 op 1 activiteiten en voor groepsactiviteiten. Daarnaast als gastheer/vrouw in de huiskamer, voor het vervoer en klusjes in huis.

Aantal vrijwilligers per zorgonderneming

Grafiek van kwaliteitsbeeld 2024

Activiteiten vrijwilligers bij de zorgondernemer

Grafiek van kwaliteitsbeeld 2024

Vrijwilligers worden vooral geworven uit het bestaande netwerk van bewoners. Daarnaast worden vrijwilligers veelal geworven via social media en persoonlijke netwerken. Ook spelen de lokale gemeenschap en kerkelijke netwerken een belangrijke rol, gevolgd door offline promotie zoals flyers en advertenties.

Het bestaande sociale netwerk blijft actief betrokken bij de bewoner na verhuizing, maar in mindere mate dan voor de verhuizing, minder zorginhoudelijk en meer gericht op welzijn/sociale ondersteuning. Geen van de ondervraagde zorgondernemers maakt gebruik van een methode om het sociale netwerk van bewoners in kaart te brengen, bijvoorbeeld met een ecogram. Contactpersonen van de bewoner worden wel ingevuld in ONS Nedap. CBZ wil in 2026 de meerwaarde van het werken met en aan het sociale netwerk van bewoners, deelnemers en cliënten onder de aandacht brengen bij al haar leden.

Er is aandacht voor de belastbaarheid van mantelzorgers.

Villa De Bouwkamp | Warnsveld

“Wij hebben een compleet, vast team van zorgmedewerkers die zowel de cliënten welzijn en zorg bieden, als de mantelzorgers/ familieleden ondersteunen waar nodig. Familieleden krijgen ook de doorverwijzing naar professionele hulp mochten zij dit nodig hebben.”

Damhoeve Buiten Gewoon Wonen | Dalfsen

“Na het overlijden van hun dierbare blijven familieleden verbonden. Zij kiezen ervoor om vrijwilligerswerk te blijven doen, omdat dit huis voor hen meer is geworden dan alleen een plek van zorg.”

Nieuw Eendracht | Zwartebroek

“Niet zozeer informele zorg maar wel een groot netwerk van vrijwilligers uit dorp die met allerhande dingen helpen en ondersteunen. 27 vrijwilligers op 20 bewoners.”

Hoe zorgaanbieders mantelzorgers betrokken houden bij (dreigende) overbelasting

De meeste leden hebben altijd tot regelmatig aandacht voor het voorkomen van overbelasting van mantelzorgers. Soms wordt respijtzorg geboden, er zijn korte contactmomenten en lichte ondersteuning voor mantelzorgers.

Lerend netwerk

CBZ ondersteunt kennisuitwisseling in het professioneel netwerk V&V door de organisatie van Lerend Netwerken. Er zijn twee verschillende netwerken:

  • Eén voor bestuurders en eigenaren, met thema’s gekoppeld aan het WOZO-programma, zoals toekomstbestendige ouderenzorg en het bevorderen van zelfredzaamheid.

  • Eén voor zorgmedewerkers, waarin zorginhoudelijke thema’s centraal staan.

Beide netwerken komen twee tot vier keer per jaar samen. Van elke organisatie nemen naast de vertegenwoordiger van het dagelijks bestuur ook inhoudelijk betrokken medewerkers deel. De bijeenkomsten bieden ruimte voor kennisuitwisseling, het delen van ervaringen en inspiratie, onder andere door werkbezoeken bij andere leden binnen het netwerk. De nadruk ligt op leren van en met elkaar.

CBZ gaat ook Lerend Netwerken organiseren voor de andere sectoren.