Kwaliteitsbeeld CBZ 2025 / Reflectie op de beweging van het kompas

Het kwaliteitsbeeld over het jaar 2024 voor de V&V sector was het eerste kwaliteitsbeeld in deze vorm: een website met inspirerende voorbeelden. In het kwaliteitsbeeld verslagjaar 2025 hebben we de inhoud uitgebreid met informatie vanuit de sectoren Gehandicaptenzorg en Woonzorg langdurige GGZ. Vanuit het coöperatief gedachtengoed willen we een gezamenlijk beeld geven van hoe wij werken aan kwaliteit en vorm geven aan de beweging van het kompas.

Onze leden staan samen sterk door de coöperatie, bieden een breed aanbod van kwalitatief goede, kleinschalige zorg, midden in de samenleving. Zorgaanbieders die aangesloten zijn bij CBZ, zoeken de verbinding met bewoners en verwanten, met netwerken in de eigen omgeving en met elkaar in lerende netwerken.
We vinden het daarom passend om als CBZ één kwaliteitsbeeld te maken, met aandacht voor de individuele zorgaanbieders die deelnemen. We willen elkaar en anderen inspireren door het delen van mooie voorbeelden en opgedane inzichten over hoe we samen kunnen werken aan kwaliteit van bestaan.

Samen werken aan kwaliteit van bestaan past bij onze kernwaarden: geworteld, gekend, eigenheid, eenvoud en kwaliteit.

Sector V&V

In de vooruitblik op 2025 voor de sector V&V zijn enkele voornemens geformuleerd. Hieronder wordt per voornemen aangegeven in welke mate het is gerealiseerd.

• Lerend netwerk bijeenkomsten organiseren op de onderwerpen reablement, duurzame inzetbaarheid personeel, inzetten van informele zorg en VPT in de wijk (ongeclusterd). Deze onderwerpen zijn zoals gepland aan bod gekomen, ofwel in het bestuurlijk lerend netwerk ofwel in het inhoudelijk lerend netwerk V&V. 
• Implementatie van hulpmiddelen Generiek kompas die verwacht worden maar nog niet zijn geïmplementeerd. Daarvan is de Ervaringsmeting Generiek kompas aan de leden aangeboden als vragenlijst met dashboard, waar leden van gebruik kunnen maken indien gewenst. De overige hulpmiddelen worden in 2026 bij de leden onder de aandacht gebracht of zodra zij zijn gepubliceerd. 
• Verkenning uitbreiding van samenwerking met specifieke deskundigen voor de ouderenzorg waar leden gebruik van kunnen maken. Er is een samenwerking gestart met een SOG (nog in pilot-fase). Ook is een samenwerking gestart met twee wzd-functionarissen waar leden gebruik van kunnen maken. Verdere uitbreiding van specifieke deskundigen is te verwachten.
• Onderzoek naar uitbreiding van het scholingsaanbod. Er is in 2025 een samenwerking gestart met de Zorg en Werk Academy.
• Vorm en inhoud kwaliteitsbeeld 2025 verder doorontwikkelen. Dat wordt gedaan door het kwaliteitsbeeld uit te breiden met twee andere sectoren.

Sector Gehandicaptenzorg

Voor de sector Gehandicaptenzorg werd in 2025 een voortgangsbericht opgesteld. Dit waren de voornemens, en is de status nu:

• Aandacht voor informatiebeveiliging. Dit project is in 2025 gestart en loopt door in 2026.
• Lerend netwerk gehandicaptenzorg opzetten. In 2025 is gestart met het inventariseren van de randvoorwaarden en in 2026 wordt er verder vorm gegeven aan de ambitie om een lerend netwerk voor de sector gehandicaptenzorg op te zetten.
• Werkwijze kwaliteitsbeeld uitvoeren zoals bij V&V. Het resultaat is te lezen op deze website.

Sector woonzorg langdurige GGZ

In 2025 is de landelijke implementatie van het kwaliteitskader woonzorg langdurige ggz gestart. CBZ heeft in 2025 de ontwikkeling van hulpmiddelen zoals de website Kwaliteitskader GGZ gevolgd. De uitvraag voor dit kwaliteitsbeeld is te beschouwen als een nulmeting voor de zorgondernemers die moeten voldoen aan dit kader.

Algemeen

Binnen CBZ wordt zorg geleverd in diverse sectoren. Voor drie van die sectoren is er landelijk vastgelegd wat we verstaan onder kwaliteit van zorg: in het Generiek kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ (ouderenzorg), het kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg en het kwaliteitskader Woonzorg in de langdurige GGZ. De drie kaders/kompassen zijn op hoofdpunten sterk vergelijkbaar: ze zetten allemaal de mens en diens kwaliteit van leven/bestaan centraal, benadrukken samen beslissen en samenwerken met naasten en professionals, en zijn bedoeld als leidraad voor leren en verbeteren – niet als strak afvink‑protocol.

Voor dit kwaliteitsbeeld hebben we leden per sector bevraagd op het voldoen aan het kader of kompas waar zij onder vallen. Echter, we zien dat veel van onze leden sector-overstijgend zorg bieden. Dat betekent dat men strikt genomen aan meer dan één kader zou moeten voldoen. CBZ wil nadenken over de manier waarop verantwoording over de kwaliteit van zorg centraal kan staan, in de geest van onze kernwaarde “eenvoud”: “Bij het ondersteunen van deelnemers kiezen we voor eenvoud. Geen ingewikkelde diagnoses en trajecten, maar doen wat nodig is. We zorgen dat mensen kunnen meedoen en erbij horen. Deze eenvoudige en mensgerichte aanpak is typisch voor de leden van CBZ. We werken ook samen als collectief, zodat we niet allemaal opnieuw het wiel hoeven uit te vinden, maar slimme oplossingen met elkaar delen”.

Samenwerken als collectief en slimme oplossingen met elkaar delen vraagt een meer generieke kwaliteitsverantwoording, waar nodig met aandacht voor sectorspecifieke bijzonderheden. Deze denkrichting nemen we mee voor het kwaliteitsbeeld van volgend jaar.

De hoofdpunten van de drie kaders/kompassen passen bij de visie van CBZ op zorg en zijn een belangrijk hulpmiddel om leden hierbij te helpen ontwikkelen. In 2026 doen we dat als volgt:

• De ambitie van CBZ is dat de term reablement en de visie hierop verder wordt geworteld in de organisatie. 
• CBZ wil in 2026 de meerwaarde van het werken met en aan het sociale netwerk van bewoners, deelnemers en cliënten onder de aandacht brengen bij al haar leden. 
• CBZ gaat ook Lerend Netwerken organiseren voor de andere sectoren. 
• In 2026 zetten we in op verder ondersteunen van leden bij het meten van cliënt / deelnemer / bewoner tevredenheid. Doel is om leden te ontzorgen bij het uitvoeren van dit onderzoek en te waarborgen dat onderzoek voldoet aan contract- en branche eisen. Voor de sector V&V hebben we daar al stappen in gezet, voor de andere sectoren is nog onderzoek en ontwikkeling nodig.

Er zijn ook enkele specifieke ambities per sector.

Sector V&V

• Medio 2025 is vanuit de samenwerkende branche- en belangenverenigingen een Waaier voor het open gesprek ontwikkeld. In 2026 zal CBZ deze waaier onder de aandacht brengen bij haar leden. Indien de waaier ook geschikt is voor andere sectoren, wordt deze breed onder de aandacht gebracht.
• CBZ wil in 2026 aandacht hebben voor het positieve aspect van informele zorg, en de bijdrage die het kan hebben aan kwaliteit van bestaan. 
• CBZ werkt verder aan het samenstellen van een medisch specialistisch team waar leden gebruik van kunnen maken.

Sector Gehandicaptenzorg

• In 2026 wordt een nieuw intranet voor leden gelanceerd. Hierin gaan we verwijzen naar nuttige informatie en scholing, bijvoorbeeld over het werken met ondersteuningsplannen.

Sector woonzorg langdurige GGZ

• “Herstelondersteunende zorg” is een belangrijk begrip in de GGZ, en heeft raakvlakken met het begrip “reablement”. We onderzoeken of en hoe we deze begrippen concreter kunnen maken en gebruiken binnen de context van CBZ waarin we samenwerken als collectief en slimme oplossingen met elkaar delen. 
• In 2026 wordt een nieuw intranet voor leden gelanceerd. Hierin gaan we verwijzen naar nuttige informatie en scholing, bijvoorbeeld over herstelondersteunend werken. 
• CBZ wil nader onderzoeken welke verbeterkansen er zijn met betrekking tot de inzet van ervaringsdeskundigen.